“谢谢医院体谅我们这些老人，以后可以少跑点路了！”市四医院门诊大厅的一位嬢嬢乐呵呵地竖起了大拇指。
为更好地服务群众，提升群众就医获得感和满足感，市四医院经过前期的调研和数日的筹备，在医院领导的指导下不断优化就医流程，于2023年5月24日开启了特殊门诊一站式服务。
以往，医院的门特门诊设置于二楼复诊门诊诊疗区，门特申请、医保结算及医保咨询窗口则位于门诊一楼大厅，就诊时患者需要楼上楼下跑动。为了让患者“少走一步路”，医院将门特门诊搬迁于门诊大厅一楼116诊室（医保服务窗口旁），门特患者在门诊一楼即可完成挂号、开药、取药、门特申请、结算、医保政策咨询等所有医保相关服务，有效缩短就诊时长，方便患者就医。