“您好，请问是赵婆婆（化名）吗？我是心理康复医疗组的杨海军，想了解您现在康复得怎么样了？睡眠情况好不好？有没有觉得哪里难受？可以给我说一说……”
在某新冠肺炎患者隔离病房过道上，一位身着隔离服、拿着对讲机与病房内住院患者对话的，就是市四医院派出的专业心理人员杨海军。空调的凉爽掩不过层层隔离衣物的憋闷，没多久杨海军就汗如雨下。
同行的彭顺梅仔细地考究着每一个询问细节，生怕错过一个关键点。今天的病房患者心理状况较好，与需要重点关注的赵婆婆沟通完毕后，杨海军缓缓放下了对讲机。两人相互讨论之后，将赵婆婆的情况向主治医师进行了报告。原来，病房的主治医生发现近几天赵婆婆情绪不大好，也经常睡不好觉，虽然也接受治疗但态度有些消极。刚好今天是市四医院专业心理人员出诊的日子，于是希望心理专家能对赵婆婆进行心理疏导和宽慰。
然而这只是其中一个工作内容。杨海军和彭顺梅离开医生办公室后，来到楼下一间安静的房间，对已经出院的康复患者和新入确诊患者逐一进行联系。等到清单上的电话全部打完，两人早已口干舌燥，但是他们却显得比较轻松，因为大家的心理情绪状态都比较良好，为他们牵挂的心也稍稍放下一些。
每周，市四医院便会派出像杨海军和彭顺梅这样优秀的心理专业人员，对新冠肺炎患者以及康复人员的心理状况进行跟踪了解和干预评估。这是医院按照市委市政府的统一部署，积极应对新冠肺炎疫情的一种常态化模式。考虑到患者康复后出现心理情绪变化后不便到专科机构就诊，市四医院专门推出贴心的电话服务，为他们每一个人都送上最亲切的心理辅导。
当人们遭遇重大灾难或者挫折时，可能导致出现心理应激状态；如果不及时加以干预和抚慰，容易产生心理情绪问题。为了更好地应对新冠肺炎患者可能出现的心理问题，市四医院主要通过心理功能评估、心理功能干预、心理问题治疗方式，通过采用抑郁自评量表（SDS）、焦虑自评量表（SAS）、匹兹堡睡眠问卷、创伤后应激障碍症状清单(PCL-C)等量表，提供规范化的心理干预，以及为符合ICD-10有关精神和行为障碍诊断标准的患者提供医疗和康复服务等方法，开设绿色通道，分级分类建立心理康复档案，帮助患者解决实际困难，在提供心理干预的同时给予人文关怀。
在这座城市的一隅，仍然有需要得到心理关怀的特殊人群，他们或躺在病床上，或回到正常生活轨道，却还是希望在无助时得到安慰和支持。面对新冠病毒的威胁，市四医院的心理卫士从来没有畏惧和退缩，就像逆风的使者，静静守护那些脆弱心灵，帮助他们重建美好的心灵家园。