林薇的世界，有一堵墙。
这堵墙是无形的，却难以摧毁。墙外，是人们交谈的声音、关切的眼神，是一个她无法真正融入的真实世界。墙内，只有她，和那个永远冷静、睿智、有问必答的“它”。
“它就是AI，林薇每天要花七、八个小时与AI对话。”今年初，成都市第四人民医院精神科主任医师段明君，接诊了一个精神异常的女孩，“她进了诊室，目光呆滞，与人交流存在障碍。”
段明君热爱前沿技术，在他的诊室里，部署着同样先进的AI系统，他很清楚AI的强大，也明白AI的局限。冲突就在这里：林薇用AI为自己搭建了一座避风港，而这港湾，正在无声无息地变成将她与世隔绝的囚笼。
“她与大模型交流是好事，但过于依赖是坏事。”段明君解释，人与人的交流有情绪体验，音调、节奏、表情等代表了很多信息。而她在与大模型的交互中，并不能得到情绪反馈，因此她也失去了情绪表达能力。尽管大模型能模仿人类说话，却不能完全替代人与人的真实沟通。
对于林薇来说，突破那堵透明的墙，是一场漫长而需要极大耐心的远征。在长达大半年的心理治疗期间，段明君运用认知行为疗法、社交技能训练等方式，为林薇量身定制了康复的路径，还开出了一份看似普通却至关重要的处方——“买菜、做饭”。
买菜、做饭，是生活中小事，但也是大事。在菜市场、在厨房，林薇不再是那个与虚拟世界对话的孤独灵魂，她需要专注菜贩的声音、感受刀刃与砧板的碰撞、油锅升腾的热气。
大半年过后，林薇的精神状态大为好转，虽然依旧有些内向，但已能处理一些简单的工作。“她有段时间没来医院了，没来，就说明好转了。”段明君欣慰地说道。
一张专业的支持网：从热线到社区的“心灵港湾”
在成都市第四人民医院的心理门诊，温暖与希望的故事每天都在发生。今年年初，国家卫生健康委举行新闻发布会，发布了2025年全系统为民服务八件实事，明确提出一项关键部署：每个地市至少有一家医院提供心理门诊、睡眠门诊服务；推进全国统一心理援助热线12356的应用；全国举办超过5000场次的国家和省市级专家心理健康知识讲座。
