随着人工智能（AI）健康服务功能在医疗机构中的广泛接入，越来越多的人从中受益。前段时间，65岁的成都市民老刘（化名）被查出高血压，因头晕前往成都市第八人民医院求诊。在医生的建议下，老刘用智能手机打开微信，进入一个名为“老年AI健康管家”的小程序。医生告诉他，后续检查结果可以直接在小程序上查看，系统还能自动生成报告解析和健康建议。
回到家后，老刘在提醒下收到了检查报告，但看不太懂，便试着用四川话发送了一条语音：“我看不来这个报告，我的血压到底高不高嘛？”几秒后，“老年AI健康管家”回复：您的血压比正常值偏高一点，需要长期监测，平时注意控制饮食，不要轻易动怒哦！“居然听得懂四川话！”收到健康建议的老刘喜出望外。
老刘平日和老伴居住，与在外地工作的儿女聚少离多，这让他常常感到寂寞。有一天，老刘觉得孤单，又跟“老年AI健康管家”讲了讲心里话。AI立即回复道：“要相信自己，保持乐观，每一天都是新的开始。如果有什么困难，记得及时寻求帮助，您的家人朋友还有我们，都愿意倾听。”老刘看完这段暖心话，孤寂感一下减少了很多。在AI建议下，他和子女通了电话，还在社区卫生服务中心签约了家庭医生。
据介绍，老年AI健康管家是由成都市卫生健康委指导，成都市第八人民医院联合成都市生物医学信息协会和科技公司共同研发。在开发之初，研发人员便充分考量使用人群的年龄与地域特征，深入进行本地化部署，尤其是加入了四川方言版服务。它不仅能够帮助患者解读医学报告、跟踪康复进程，还能提供日常陪伴，通过对话给予情感支持，缓解孤独感，助力老人保持积极乐观。
提供由身到心的健康服务
当前，将智能专业的AI健康服务简易化、通俗化，让患者能够像扫码付款、发送微信一样轻松使用，已然成为医疗机构运用AI大模型开展智能健康服务的重要方向之一。
当用户打开“四川省互联网总医院”公众号服务模块时，AI预问诊、AI报告解读和AI咨询三大AI健康服务模块便映入眼帘。在“AI预问诊”板块，用户只需输入具体症状，并选择年龄区间，短短几秒内就能知晓应该前往哪个科室就诊。
记者进一步了解到，AI大模型在医疗机构相继落地后，便捷性改造成为了普遍考虑的重点。其目标是让患者能够像使用聊天软件一样迅速上手，避免像使用开源AI模型那样需要研究复杂的指令集。正是这一系列便捷化操作，让多样化的健康服务得以实现。
今年参加高考的奥森（化名）在考前曾饱受“考试灾难化想象”困扰，脑中总会出现各种焦虑画面。医生推荐的“悦伴青辰”小程序，成为了他考前的“心理帮手”。该小程序是成都市第四人民医院开发的自助式心理健康服务平台。在“悦伴青辰”小程序的帮助下，奥森学会了拆解复习任务，还通过小程序记录情绪，有效缓解了焦虑。
让好功能直接惠及老百姓
目前，“AI+健康”的便捷性还正通过医疗资源下沉，切实惠及基层群众。在四川省德阳市罗江区金山镇中心卫生院的慢性病一体化诊室，公共卫生医生展示了AI带来的变革：点击屏幕后，系统1分钟内便生成高血压患者的智能随访报告，不仅自动分析近3个月血压波动趋势，还结合用药记录和饮食习惯给出“减少腌制食品摄入”等个性化建议。这项技术来自四川省健康档案云平台。该平台介入DeepSeek后，使原本需要20分钟人工处理的随访工作实现效率飞跃。
据了解，作为四川省试点单位，罗江区通过AI技术深度赋能基层公共卫生服务，在健康管理、医防融合等领域探索数智化新路径。在金山镇中心卫生院，AI不仅自动完成指标录入、病种分类等繁琐工作，还能生成通俗易懂的报告建议，并直接推送至居民手机端。这种高效服务模式主要依托罗江医院集团整合的医疗资源和百余个健康管理团队配合“满血版DeepSeek”系统，为基层医疗体系升级注入新动力。
成都市龙泉驿区山泉镇的居民也通过卫生院微信公众号智能导诊助手获得了就医便利。居民输入症状即可获得初步判断，并被推荐就诊科室。该功能的开通得益于四川省第三人民医院医共体的AI服务下沉基层推进工作。
罗江区和龙泉驿区两地实践证明，AI技术正通过提升基层医疗卫生机构的服务效率和质量，助力缩小城乡医疗差距。
记者观察发现，真正考验AI医疗产品价值的，不是技术的先进性，而是能否让最需要帮助的群体，比如老年人、基层居民毫无障碍地使用。当前，许多AI模型的界面看似简单，但实际操作中，用户往往需要学习复杂的提示词和指令集。然而，AI医疗产品的用户群体中有大量老年人、慢性病患者或来不及提高数字素养的人群。由此可见，医疗机构在引入AI健康服务时，或许应该少谈一些“模型参数”，多问一句：“患者们尤其是老年患者，真的会用吗？”
点击观看相关媒体报道：https://jkbshare.183read.cc/article/6148863/5.html